1月13日下午，为认真总结和充分展示2021年“接诉即办”工作成果，部署2022年重点任务，表彰先进典型，交流先进经验，动员广大党员发挥先锋模范作用，团结带领广大干部职工接续奋斗，不断提高为民服务的能力和水平，进一步推动“我为群众办实事”实践活动，提升公司品牌影响力，公司召开2021-2022年度“接诉即办”工作会。会议采取现场和视频相结合形式进行，公司各相关部门和直属党组织共计150余人参加会议。公司党委书记、董事长张燕友同志出席并讲话，公司纪委书记张红同志参会，会议由公司党委副书记张宇同志主持。
会议报告了2021年“接诉即办”工作开展情况和监督工作情况，部署了2022年重点任务和监督工作安排，并解读了新的考评办法、通报上级文件精神。
张红同志宣读表彰决定，对5个“接诉即办”工作先进集体和10名“接诉即办”工作先进个人予以表彰。
会上，交通公司党支部书记、总经理曾国华同志，土地开发事业部党群工作部肖云龙同志、路网公司票务清算部翟熙同志分别代表先进集体和先进个人交流发言。
张燕友同志向受到表彰的先进集体和个人表示祝贺，对在“接诉即办”岗位上忠诚敬业、辛勤工作的广大干部职工，特别是基层一线的同志，表示衷心感谢。他指出，两年来通过探索实践，公司“接诉即办”工作体系更加完善，党员干部治理意识、治理能力明显提升，一批市民群众的操心事、烦心事、揪心事得到解决，成绩值得充分肯定。他强调，要认真总结经验，切实增强做好“接诉即办”工作的信心和决心；要坚持学史力行，在波澜壮阔的百年党史中汲取智慧经验，走好新时代党的群众路线；要坚持党的领导，深化党建引领，在公司经营发展中开创“接诉即办”工作新局面。
最后，张燕友同志强调，冬奥临近、春节将至，各单位要守好自己的“责任田”，持续抓好特殊时期的“接诉即办”和信访维稳工作，要压紧压实安全生产责任制，严格落实值班值守和应急处置措施，严格执行请示报告制度，严格遵守廉洁自律规定，确保安全祥和过节。
